文／黄骏舜（马来西亚移民局官员）

我有幸参与了由 内政部（KDN） 推行的“价值观实地培训计划”（Program Penempatan Nilai），并被安排在马来西亚移民局实地服务。这次经历，对我而言不仅仅是履行公务，更是一趟深刻的学习旅程，让我重新认识了作为一名公务员的职责、挑战与使命。

时间管理是一项真正的考验

在实际岗位中，时间不再是按表格划分的，而是不断应对突发事务与现场判断的过程。我深刻体会到，时间管理是每一位公务员必须掌握的基本能力，尤其在高压环境中，更显关键。

团队精神决定服务成效

这一段时间的工作让我深切认识到，政府服务的成败，并不单靠个人能力，而是在于整个团队之间是否能顺畅配合。每一位同事、每一个岗位都是彼此的支撑，缺一不可。

经历，才是最真实的反思

过去我们可能透过文件、报告来了解岗位职责，但只有亲身参与，才能真正感受到政策执行的难度、人群的多样性，以及我们自身在服务过程中的优点与不足。这段经验让我更加清晰自己的角色，也更加坚定了继续提升的方向。

对计划本身的肯定

我认为，KDN这项培训计划具有极高的实践意义。它不仅提升了我们对执法单位职能的理解，也让我们真正走进人民之中，看见政策如何在现实中落地与面对挑战。这种贴近民间的学习，比任何课堂都来得直接与深刻。

民间单位的支持，让我们更有信心

在这段时间中，我也感受到来自民间的关注与支持。马来西亚华人商会联合会对这项计划给予高度肯定，并愿意协助传达正确信息给大众。这样的回应，让我对公务员与社会之间的桥梁关系更有信心。

总结

公务员，不只是一个职位，更是一份社会责任。 这次实地经验让我明白，只有不断走入人民、深入现场，才能成为真正了解国情、服务民众的公务人员。我也期望，未来能有更多同仁参与类似的培训计划，让我们的公共服务更专业、更有温度。